记者探营:加班加点送全免福利 走进苏宁空调安装工_新闻频道_中山网

记者探营:加班加点送全免福利 走进苏宁空调安装工_新闻频道_中山网 有这样一群人,背着重重的工具包,穿梭在楼宇间,为一户户居民装空调.除了房屋设计不合理、物业严禁用支架等客观条件,工作时间长、强度大、高空作业等更存在危险,这些都使空调安装工背负较大压力.虽然是空调产业链最末端的一环,但空调三分质量七分安装,售后服务如何直接影响到用户对品牌的印象和对产品的使用体验. 80斤工具包不离身 高空作业是家常便饭上午11时许,苏宁帮客李师傅和王师傅领了工单,开始打电话跟顾客预约到家安装时间.中午1时左右,两人开车出发,前往第一家安装空调.到达顾客小区后,安装工李师傅和王师傅拎着工具箱和安装器械下车.记者见状想上前帮忙,发现提工具箱有点费劲.李师傅告诉记者,工具箱里放着电钻、长绳、安全带、电锤等,加上一个20斤重的真空泵,有80多斤.由于都是安装空调的必备工具,每天都要随身携带.用户家住在11楼.到了门口,李师傅和王师傅穿上鞋套进了门,立马进入工作状态.拆开空调包装后,王师傅告诉记者,他们装的这台空调外机重80斤,内机重20斤,都需要人工完成.天再热一点每天装7、8台空调都是常事,高空作业也是家常便饭. 强度大风险高 空调安装考验“技艺”相比室内机,室外机安装难度更大.记者从阳台往下看时就觉得有些发怵.李师傅将安全带一头绑在腰上,另一头系在窗户上,熟练地将一只脚跨出了窗台.记者目测,室外窗户边缘不到10厘米宽,李师傅只能踮起双脚.空调外机要安装在窗户下方约1平米的凹槽内.由于空间狭小,李师傅只能弯着身子,接线、打孔、安装、固定.由于着力点小,每上紧一颗螺丝,李师傅的手臂都紧紧绷起.而王师傅在室内用安全绳绑着空调外机,一只手向外放绳子,另一只手将外机抱给李师傅,神情非常严肃认真.“高空作业害怕吗?”“怕什么,早就习惯了,再高的我也上过.”装了差不多10年空调的李师傅说,“现在高层住宅多,曾悬空在20层楼外作业.在空中是手脚并用,而在地面用手就够了,有恐高症的还真做不来.”李师傅告诉记者. 加班加点送福利 苏宁空调造福客户装完一台空调后,又接着装下一台.装完后,两人又前往下一户人家,一直忙到快下午五点.从住户家出来,饥肠辘辘的两人就在路边摊买个煎饼,4块一个,两个人一共8块.王师傅说,“这已经是一天里吃的第二个煎饼了,早上为赶时间,也是早点摊买了个煎饼就出发了.”李师傅早餐则是两个肉包,共5元.早中餐加起来,每人花费不到10元.记者看到,两人的双手有伤痕的印子,还有老茧.李师傅说,老茧是常年安装磨出来的,伤痕是安装时不小心碰伤的.“没啥大碍,顾客满意我们就踏实了.”李师傅笑言. 记者各地寻访发现,无论楼高楼低,无论烈日暴雨,空调安装工都加班加点,挥汗如雨为千家万户送去便利.